不要混同价值和价格
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“对于顾客来说,正因为有了价值,产品才会按照某一价格出售。不能简单地认为,如果制造成本上涨,价格自然上涨。如果价格上涨,价值却没有发生变化,顾客大概也就不再买那个东西了。”——大野耐一(Taiichi Ohno)。 如果把企业的业务活动看成一个盒子的话,那么盒子的前端是输入,输入即各种资源(人、资金、设备、设施、物料等),后端是输出,输出即销售给客户的产品或服务。企业在消耗资源产生产品或服务,资源意味着成本,产品或者服务支撑销售价格,也就是说产品或者服务给客户带来了价值。三者直接必须满足的关系:价值>价格>成本。企业最终的目的是要获取利润。查看详情