企业的高层管理者通常更加关注战略,他们通常思考的是创新和突破(Innovation & Breakthrough)——业务如何聚焦或者改变;中层管理者则扮演一个承上启下的重要角色,通常他们会花更多的时间来做持续改进,带领公司绩效达到更高的台阶;基层管理者或者说一线管理者则直接管理一线员工和现场(即4M:Man/Machine/Material/Method),他们需要尊重员工并维持绩效、维持标准作业等。各个层级之间通过绩效管理系统(Performance Management System)关联并上传下达绩效指标及行动信息,一旦KPI有不达标的情况,就会触发问题解决机制并形成行动计划,形成PDCA循环。
参考下图:持续改进系统模型以及持续改进角色和参与时间分配。
持续改进系统模型 ©益先生管理咨询
从企业永续经营的业务原则开始,以价值流改善为主线,巧妙融入Kaizen,日常管理系统(Daily Management System),战略部署(Hoshin Kanri),层级审核(Kamishibai)等管理者必备的精益系统性改善知识。
通过2天的构建持续改进系统沙盘训练坊,管理者将会掌握如何使用Hoshin Kanri和Kaizen来分别从战略层面和系统层面来驱动持续改进的两大神器,并通过“百变机器人”工厂的系统演练,管理者将实际操练持续改进的PDCA全过程,最后的精益沟通平台和Kamishibai全部内容的总结和升华。
标准2天版构建持续改进系统课程日程安排如下:
体验性
将一个模拟的企业或工厂搬到课堂上,每个学员都扮演不同的角色,让学员可以体验到企业或工厂运作的各个方面及存在的问题并亲自去改善
针对成人学习特点,设置了大量充满趣味性的模拟环节,能充分调动学员参与的积极性,打破学员之间的隔阂,让学员能快速融入周围的环境
启发性
通过精心设计的情景分析,学员的思维不断被发散,又在一次次总结的过程中被归纳,通过这个过程让学员从中受到启发,并触发改进的灵感;
大量的互动环节使学员有机会分享个人的观点或经验,也会组建团队来设计运营及支持流程,制定实施计划,完成一项任务或者实施改善方案
实战性
模拟环节均源于真实的企业生产、物流、销售、财务等环节,精益绩效指标更是现实的写照,在沙盘模拟中的改善方案可以快速移植到企业中
零风险
沙盘模拟道具提供了一个零风险的模拟商业环境,学员可以充分操练各种精益的工具和方法,而不用担心对公司实际业务带来任何风险
高回报
通过行动学习,学员除了能够深刻掌握精益理念、工具和方法,还能在沙盘模拟结束时带着满腔的热情和行动计划投入到实际工作中去
标准2天课程日程安排如下:
从企业永续经营的业务原则开始,以价值流改善为主线,巧妙融入Kaizen,日常管理系统(Daily Management System),战略部署(Hoshin Kanri),层级审核(Kamishibai)等管理者必备的精益系统性改善知识。通过2天的构建持续改进系统沙盘训练坊,管理者将会掌握如何使用Hoshin Kanri和Kaizen来分别从战略层面和系统层面来驱动持续改进的两大神器,并通过“百变机器人”工厂的系统演练,管理者将实际操练持续改进的PDCA全过程,最后的精益沟通平台和Kamishibai全部内容的总结和升华。